Dasar Privasi bet66

1

Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi bet66. Dokumen ini menjelaskan komitmen bet66 terhadap perlindungan privasi dan data peribadi pengguna platform kami. bet66 ialah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang menyasarkan pasaran Malaysia, boleh diakses melalui laman web bet66.bar.

Sebagai pengendali platform digital yang bertanggungjawab, kami menyedari bahawa kepercayaan pengguna adalah teras kepada operasi kami. Perlindungan data peribadi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi bet66 — ia adalah sebahagian daripada nilai teras syarikat kami dan komitmen kami kepada setiap pengguna setia di seluruh Malaysia, daripada Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya hingga Shah Alam.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan platform bet66 dalam apa jua kapasiti. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan, termasuk permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, slot video, dan semua fungsi sokongan yang berkaitan.

Dasar Privasi ini disusun selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian privasi data antarabangsa yang diiktiraf. Kami akan mematuhi semua peruntukan undang-undang yang berkenaan dalam setiap aspek pemprosesan data kami.

2

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:

"Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.

"Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.

"Pengawal Data" — bet66, iaitu entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform.

"Pengguna" / "Subjek Data" — Individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh bet66, termasuk pelawat laman web, bakal ahli, dan ahli berdaftar.

"Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi atas nama bet66, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan rakan kongsi teknikal.

"Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan pada peranti pengguna oleh pelayar web, digunakan untuk mengenal pasti sesi, menyimpan keutamaan, dan menganalisis penggunaan laman web.

3

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

bet66 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta contoh-contohnya:

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat Identiti Maklumat Hubungan Maklumat Kewangan Dokumen KYC

Maklumat pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan, alamat kediaman, nombor kad pengenalan atau pasport, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel.
Maklumat kewangan: butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), sejarah deposit dan pengeluaran, serta rekod transaksi.
Dokumen pengesahan KYC: salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti, dan sebarang dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti.
Komunikasi dengan bet66: mesej yang dihantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami, maklum balas yang diberikan, dan sebarang surat-menyurat bertulis.

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Data teknikal: alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin, dan zon masa.
Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, laluan navigasi dalam platform, dan rekod carian.
Data permainan: sejarah pertaruhan, rekod kemenangan dan kekalahan, permainan yang dimainkan, dan tempoh sesi permainan.
Data lokasi: maklumat lokasi geografi umum yang diperoleh daripada alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan dan pematuhan undang-undang.

Nota: bet66 tidak pernah mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat dan mematuhi piawaian PCI-DSS. bet66 tidak menyimpan nombor kad penuh dalam sistem kami.

4

Tujuan Pemprosesan Data

bet66 memproses data peribadi pengguna hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak memproses data untuk tujuan lain yang tidak disebutkan tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan: Untuk mewujudkan, mengurus, dan mengekalkan akaun pengguna; memproses pendaftaran baharu; mengesahkan identiti melalui proses KYC; memproses deposit dan pengeluaran; serta menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan bet66.

4.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram (AML), atau akses tidak sah. Ini termasuk memantau transaksi yang mencurigakan dan mengesahkan sumber dana pengguna.

4.3 Sokongan Pelanggan: Untuk memproses dan membalas pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang dikemukakan oleh pengguna melalui saluran sokongan bet66.

4.4 Pemasaran & Komunikasi: Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, bonus baharu, dan kemas kini platform kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

4.5 Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan, pematuhan peraturan AML, dan mematuhi perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa.

4.6 Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, prestasi platform, dan maklum balas pengguna bagi tujuan penambahbaikan berterusan terhadap kualiti perkhidmatan, antara muka pengguna, dan pengalaman keseluruhan platform bet66.

4.7 Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan pengguna bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian, melaksanakan had akaun yang diminta, dan menyokong program pengecualian diri selaras dengan komitmen bet66 terhadap perjudian bertanggungjawab.

5

Asas Undang-undang Pemprosesan

Setiap aktiviti pemprosesan data yang dilakukan oleh bet66 mempunyai asas undang-undang yang sah. Kami bergantung kepada asas undang-undang berikut untuk memproses data peribadi pengguna:

Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta oleh pengguna — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan akses kepada permainan.
Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC, pelaporan AML, dan pematuhan peraturan kawal selia.
Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan bet66 yang sah, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asas pengguna.
Kebenaran: Untuk pemprosesan yang tidak dilindungi oleh asas lain — terutamanya komunikasi pemasaran — bet66 akan mendapatkan kebenaran eksplisit pengguna terlebih dahulu. Kebenaran ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

6

Perkongsian & Pendedahan Data

bet66 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi dalam keadaan terhad berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu dalam operasi kami — termasuk pembekal gerbang pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet), penyedia perkhidmatan awan, syarikat pengesahan identiti, dan pembekal perisian permainan. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

6.2 Keperluan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah — termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia kewangan, atau pihak berkuasa percukaian.

6.3 Perlindungan Kepentingan: Dalam keadaan yang perlu untuk melindungi kepentingan keselamatan bet66 atau pengguna lain — seperti mencegah penipuan, menyiasat aktiviti haram, atau mempertahankan tuntutan undang-undang yang sah.

6.4 Pemindahan Perniagaan: Sekiranya bet66 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku dan perubahan ketara kepada Dasar Privasi akan dikomunikasikan dengan jelas.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna bet66 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Kami melakukan semakan usaha wajar (due diligence) yang teliti sebelum melantik sebarang pemproses data pihak ketiga.

7

Penyimpanan & Pengekalan Data

bet66 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Data akaun aktif: Disimpan selama akaun pengguna aktif dan untuk tempoh tambahan 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi mematuhi keperluan undang-undang dan rekod kewangan.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai yang berkenaan di Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir, selaras dengan keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama dalam bentuk tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan dengan mana-mana individu.

Setelah tempoh pengekalan yang berkenaan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan dengan anda.

8

Keselamatan Data

bet66 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, kehilangan, atau pemusnahan yang tidak disengajakan.

8.1 Penyulitan Data: Semua data peribadi yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan bet66 dilindungi oleh protokol HTTPS dengan penyulitan TLS 1.3. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan piawaian penyulitan AES-256.

8.2 Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman bet66 dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka sahaja (prinsip keperluan-untuk-tahu). Semua akses dalaman dilog dan dipantau secara berterusan.

8.3 Pengauditan Keselamatan: bet66 menjalani pengauditan keselamatan berkala yang dilakukan oleh firma keselamatan siber bebas yang berkelayakan. Ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

8.4 Tindak Balas Insiden: bet66 mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi pengguna, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan keperluan undang-undang.

Tanggungjawab Pengguna: Walaupun bet66 melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan berkongsi maklumat log masuk anda, dan log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi. Hubungi kami segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

9

Hak Pengguna

Selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai, pengguna bet66 mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi mereka. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Hak Pengguna	Penerangan	Status
Hak Akses	Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi anda yang dipegang oleh bet66, serta maklumat tentang bagaimana ia diproses.	Tersedia
Hak Pembetulan	Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda.	Tersedia
Hak Pemadaman	Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang kami.	Tersedia
Hak Pembatasan	Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa sesuatu pertikaian diselesaikan.	Tersedia
Hak Mudah Alih	Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain.	Tersedia
Hak Bantahan	Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.	Tersedia
Tarik Balik Kebenaran	Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data anda pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.	Tersedia

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi bet66 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Untuk permintaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan kepada maksimum 60 hari dengan notis kepada anda.

10

Dasar Kuki

Platform bet66 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyokong fungsi-fungsi penting platform. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Kuki Perlu (Wajib)	Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.	Sesi / 1 tahun
Kuki Keutamaan	Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan konfigurasi akaun peribadi.	1 tahun
Kuki Analitik	Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bet66 untuk penambahbaikan berterusan. Data dikumpul secara tanpa nama.	2 tahun
Kuki Prestasi	Digunakan untuk memantau dan meningkatkan prestasi teknikal platform, termasuk masa muatan halaman dan pengesanan ralat.	90 hari

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform bet66. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang berkenaan.

11

Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, bet66 mungkin memindahkan data peribadi pengguna ke pelayan atau pemproses data yang berada di luar Malaysia dalam keadaan tertentu.

Semua pemindahan data antarabangsa yang dilakukan oleh bet66 mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dan dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk:

Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pemproses data pihak ketiga antarabangsa.
Penggunaan klausa kontraktual standard yang diiktiraf oleh badan perlindungan data yang berkaitan.
Penilaian berkala terhadap tahap perlindungan data di negara penerima untuk memastikan perlindungan yang setara.

Walaupun data anda mungkin diproses di lokasi antarabangsa, tahap perlindungan yang diberikan kepada data anda akan sentiasa menepati atau melebihi piawaian yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini dan undang-undang perlindungan data Malaysia yang terpakai.

12

Perlindungan Kanak-kanak

Platform bet66 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Peringatan Umur: Perkhidmatan bet66 adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

Sekiranya anda merupakan ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun bet66, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel di [email protected] dan kami akan menangani perkara tersebut dengan keutamaan tinggi.

13

Pautan Kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform bet66 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk tujuan maklumat atau kemudahan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform bet66 sahaja dan tidak merangkumi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

bet66 tidak bertanggungjawab dan tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan pengumpulan data mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang mereka lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

14

Pindaan Dasar Privasi

bet66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Semua pindaan akan berkuat kuasa apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di platform bet66.

Untuk pindaan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda atau hak-hak anda — bet66 akan memberikan notis terlebih dahulu sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Notis ini akan disampaikan melalui e-mel yang didaftarkan dan/atau notis yang jelas di platform.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform bet66 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

15

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi bet66.

E-mel Privasi: [email protected]
Tajuk E-mel: Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam baris tajuk e-mel anda untuk mempercepatkan pemprosesan.
Masa Maklum Balas: Kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam tempoh 30 hari.
Waktu Sokongan: Sokongan Langsung 24/7 — pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk permintaan berkaitan hak pengguna (akses, pembetulan, pemadaman, atau mudah alih data), sila sertakan maklumat berikut dalam e-mel anda: nama penuh anda, nama pengguna akaun bet66, alamat e-mel yang didaftarkan, jenis permintaan yang dikemukakan, dan alasan permintaan jika berkenaan.

Anda juga mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan sekiranya anda berpendapat bahawa bet66 telah memproses data peribadi anda secara tidak sah. Di Malaysia, perkara ini boleh dikemukakan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.

Mengapa Privasi Anda Penting Bagi Kami